Politique d’expédition

Toutes les commandes sont expédiées dans les 24 à 48 heures suivant leur passage, via le service le plus rapide disponible. Le délai de livraison habituel est de 3 à 5 jours ouvrés, mais vous pourriez recevoir vos articles bien plus tôt.

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, pour que vous puissiez suivre votre colis à chaque étape ! Les colis peuvent subir des retards indépendants de notre volonté, comme des contrôles douaniers ou des retards postaux.

FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

COMMENT VÉRIFIER LE STATUT DE MA COMMANDE ?

Dès que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part avec un numéro de suivi qui vous permettra de vérifier son statut. Comptez jusqu’à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 2 jours suivant la réception de l’e-mail de confirmation d’expédition, contactez-nous à info@fae-essentials.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous nous en occuperons.